مساعد Ford Pro AI الجديد لتحسين سلامة المركبات

بقلم: فريق تحرير العلامة التقنية التصنيف: الذكاء الاصطناعي ١٢ مارس ٢٠٢٦

أطلقت شركة فورد مساعدًا ذكيًا جديدًا تحت اسم Ford Pro AI هذا الأسبوع، والذي يمكنه مراقبة وتحليل ملايين النقاط البيانية لمساعدة عملاء فورد برو التجاريين في تعزيز أرباحهم. هذا المساعد يمثل خطوة استراتيجية من فورد، التي تسعى لاستغلال الفرص المتاحة في مجال البرمجيات لتحقيق قيمة مضافة لعملائها.

تم تقديم Ford Pro AI خلال فعاليات Work Truck Week في إنديانابوليس، وهو متاح الآن لجميع المشتركين في خدمات Pro telematics في الولايات المتحدة. ورغم أن فورد لم تكشف عن عدد المشتركين في الولايات المتحدة، إلا أن لديها أكثر من 840,000 مشترك عالمي.

تعتبر Ford Pro، التي حققت إيرادات بلغت 66.3 مليار دولار في 2025، هدفًا منطقيًا للشركة، حيث تسعى لتقديم المزيد من القيمة لعملائها. ويُذكر أن فورد أعلنت في وقت سابق من هذا العام في فعالية CES 2026 عن تطوير مساعد ذكي خاص بأصحاب سياراتها وشاحناتها، والذي سيظهر أولاً في تطبيق الهواتف الذكية قبل أن يتم دمجه في المركبات بحلول عام 2027.

تؤكد فورد أن Ford Pro AI ليس مجرد دردشة آلية، بل يوفر معلومات تفصيلية عن استهلاك الوقود، واستخدام حزام الأمان، وصحة المركبة، بدلاً من تقديم رموز أخطاء تشخيصية فقط عند حدوث مشكلة. كما يمكنه تزويد المديرين بمعلومات حول أوقات التوقف، وتجاوز السرعة، وأحداث التسارع عبر الأسطول.

مثل مساعدها الذكي الخاص بالمستهلكين، يعتمد Ford Pro AI على بنية Google Cloud ويستخدم مجموعة من الوكلاء الذكيين. وتؤكد فورد أن استخدام البيانات الداخلية لكل أسطول من العملاء يساعد في تقليل احتمالات الأخطاء في الذكاء الاصطناعي.

قسم Ford Pro، الذي يشمل شاحنات Super Duty الكبيرة بالإضافة إلى المبيعات للعملاء التجاريين والحكوميين، أصبح مصدرًا للربح لشركة فورد، حيث سجلت هذه الوحدة صافي دخل بلغ 6.8 مليار دولار في 2025. كما نمت اشتراكات البرمجيات المدفوعة في Ford Pro بنسبة 30% في 2025.

بينما تطلق فورد أدوات الذكاء الاصطناعي لعملائها، حذر القادة التنفيذيون من احتمال حدوث تخفيضات في عدد العمال بسبب هذه التكنولوجيا. حيث توقع الرئيس التنفيذي جيم فارلي العام الماضي أن يؤثر الذكاء الاصطناعي على تقليص عدد الوظائف المكتبية في الولايات المتحدة، مشددًا على الحاجة إلى العمالة الأساسية لبناء ودعم البنية التحتية اللازمة لتحقيق أهداف الذكاء الاصطناعي المستقبلية.