شركة Finji تتهم TikTok باستخدام الذكاء الاصطناعي لتعديل إعلانات ألعابها بدون إذن
اتهمت شركة Finji منصة TikTok باستخدام الذكاء الاصطناعي لتعديل إعلانات ألعابها دون إذن، مما أدى إلى ظهور محتوى ضار.
اتهمت شركة النشر المستقلة والمطور Finji منصة TikTok باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتعديل إعلانات ألعابها على المنصة دون علمها أو إذنها. وقد صرحت Finji، التي قامت بنشر ألعاب مستقلة مثل Night in the Woods وTunic، أنها أصبحت على علم بالإعلانات المعدلة بعد أن نبهها متابعو حسابها الرسمي على TikTok.
وفقًا لتقرير IGN، ادعت Finji أن أحد الإعلانات التي تم نشرها على المنصة تم تعديله ليظهر تمثيلًا "عنصريًا وجنسيًا" لشخصية من إحدى ألعابها. بالرغم من أنها تعلن على TikTok، أكدت Finji لـ IGN أنها أوقفت استخدام الذكاء الاصطناعي بالكامل، لكن بعد أن تلقت الرئيسة التنفيذية والمؤسسة المشاركة Rebekah Saltsman لقطات شاشة للإعلانات المعنية من المعجبين، تواصلت مع TikTok للتحقيق.
ظهرت العديد من إعلانات Finji على TikTok، بعضها يتضمن مونتاجات لألعاب الشركة، وبعضها الآخر مخصص لألعاب معينة مثل إعلان Usual June. وفقًا لـ IGN، ظهرت الإعلانات المعدلة بواسطة الذكاء الاصطناعي (والتي لا تزال منشورة كما لو كانت تأتي مباشرة من Finji) كشرائح عرض. بعض الصور لا تبدو مختلفة كثيرًا عن المصدر، لكن أحد الأمثلة المحتملة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي رآها IGN تظهر بطلة Usual June وهي ترتدي "بدلة سباحة، وخصر وأرداف كبيرتين بشكل غير معقول، وحذاء يصل فوق ركبتيها". من الواضح أن هذه ليست الطريقة التي تظهر بها الشخصية في اللعبة.
وفيما يتعلق برد TikTok، نشرت IGN عددًا من ردود المنصة على شكاوى Finji، حيث قالت في البداية جزئيًا إنها لم تتمكن من العثور على أدلة تشير إلى أن "الأصول التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أو تنسيقات الشرائح يتم استخدامها"، على الرغم من أن Finji أرسلت صفحة دعم العملاء لقطة شاشة للصورة المعدلة بوضوح المذكورة أعلاه. في تبادل لاحق، بدا أن TikTok اعترفت بالأدلة وأكدت للناشر أنها "لم تعد تتنازع حول ما إذا كان هذا قد حدث". وأضافت أنها قد قامت بترقية القضية داخليًا وأنها تحقق فيها بشكل شامل.
تمتلك TikTok خيار "الإبداع الذكي" على منصتها الإعلانية، والذي يستخدم في الأساس الذكاء الاصطناعي التوليدي لتعديل الإعلانات التي ينشئها المستخدمون بحيث يتم دفع نسخ متعددة، ويتم استخدام النسخ التي يتجاوب معها الجمهور بشكل إيجابي أكثر. خيار آخر هو ميزات "الأتمتة الإبداعية"، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين أشياء مثل الموسيقى وتأثيرات الصوت والجودة البصرية العامة لتحسين تجربة المشاهدة للمستخدمين. أظهرت Saltsman لـ IGN أدلة على أن Finji قد أوقفت كلا الخيارين، وهو ما أكدته أيضًا وكيلة TikTok للإعلان المعني.
بعد عدد من التبادلات المتزايدة الإحباط، حيث اعترفت TikTok في النهاية لـ Saltsman بأن الإعلان "يثير قضايا كبيرة، بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به للذكاء الاصطناعي، والجنسيات والتحريف لشخصياتكم، والأضرار التجارية والسمعية الناتجة عن ذلك"، تم تقديم نوع من التفسير للمؤسسة المشاركة في Finji. قالت TikTok إن حملة Finji استخدمت "تنسيق إعلانات الكتالوج" المصمم لـ "إظهار فوائد الأداء من دمج الأصول الدوارة والفيديو في حملات المبيعات". وأوضحت أن هذه "المبادرة" ساعدت المعلنين "في تحقيق نتائج أفضل بجهود أقل"، لكنها لم تتطرق مباشرة إلى المحتوى الضار. يبدو أن Finji قد اختارت أيضًا هذا التنسيق الإعلاني دون أن تعرف أنها فعلت ذلك.
رفضت TikTok التعليق على المسألة عندما تواصل معها IGN. قيل لـ Saltsman إن القضية لا يمكن تصعيدها أكثر، حيث لم يتم حل الاتصال في الوقت الذي نشرت فيه IGN تقريرها. في بيان للوسيلة، قالت Saltsman إنها "شعرت بالصدمة من عدم استجابة TikTok الملائمة تمامًا للفوضى التي تسببوا بها". وأضافت أنها توقعت اعتذارًا وتأكيدًا واضحًا على كيفية عدم تكرار مشكلة مماثلة، لكنها "بالطبع لا تحمل أنفاسها لأي من ذلك".