نيويورك تلزم T-Mobile بإلغاء قيود البيانات على خطط الإنترنت المنزلي منخفض التكلفة

أجبرت ولاية نيويورك شركة T-Mobile على وقف فرض قيود على حجم البيانات الشهرية في خطط الإنترنت المنزلي المخصصة للأسر ذات الدخل المنخفض، والتي تُقدم ضمن قانون الإنترنت بأسعار معقولة (Affordable Broadband Act - ABA).

تفاصيل مخالفة T-Mobile لقانون الإنترنت بأسعار معقولة

كشف مكتب المدعي العام في نيويورك أن T-Mobile لم تلتزم بمتطلبات قانون ABA الذي يفرض تقديم الإنترنت بسرعات لا تقل عن 25 ميجابت في الثانية مقابل 15 دولارًا شهريًا أو 200 ميجابت مقابل 20 دولارًا شهريًا دون رسوم إضافية أو ضرائب. كما يُلزم القانون مزودي الخدمة ببذل "جهود معقولة" للترويج لهذه الخطط منخفضة التكلفة.

ومع ذلك، اكتشف التحقيق أن T-Mobile كانت تحد من سرعة الإنترنت بشكل حاد عند تجاوز المستخدمين حد 50 جيجابايت من البيانات شهريًا، حيث كانت تخفض السرعة إلى 650 كيلوبت في الثانية، ما يعادل تقليل سرعة الاتصال إلى مستوى غير عملي بعد استخدام بيانات يعادل حوالي أربعة أيام من الاستخدام المعتاد.

بالإضافة إلى ذلك، كانت الشركة تقدم هذه الخطط فقط في المناطق التي يغطيها شبكتها اللاسلكية 5G، كما كانت تخفي تفاصيل هذه الخطط عن محركات البحث على موقعها الإلكتروني، مما يعيق وصول المستفيدين المحتملين إلى المعلومات.

التزام T-Mobile بالإصلاحات

بعد التحقيق، وافقت T-Mobile على إزالة حدود البيانات الشهرية، وتوسيع نطاق توفر خطط ABA لتشمل جميع المناطق التي تقدم فيها خدمة الإنترنت المنزلي في الولاية، وضمان إمكانية وصول محركات البحث إلى معلومات هذه الخطط على موقعها.

وقالت المدعية العامة لولاية نيويورك، ليتيسيا جيمس: "تُعد خدمة الإنترنت الموثوقة والمعقولة التكلفة حاجة أساسية لجميع سكان نيويورك، لكن T-Mobile تجاهلت القانون المصمم لمساعدة السكان الضعفاء على الوصول إليها. نحن ملتزمون بضمان تحقيق قانون الإنترنت بأسعار معقولة لهدفه في تمكين المحتاجين من الحصول على الإنترنت المنزلي بأسعار مناسبة".

بدورها، أصدرت T-Mobile بيانًا قالت فيه: "لدينا تاريخ طويل في مساعدة عملائنا في نيويورك على البقاء متصلين من خلال الإنترنت منخفض التكلفة، ونحن نعمل على تحديث خططنا لتلبية متطلبات الولاية مع الحفاظ على السعر المنخفض نفسه. لقد توصلنا إلى اتفاق مع المدعية العامة في نيويورك يعزز هذا الالتزام ويوفر وضوحًا أكبر حول عروضنا ويوسع نطاق توفر الخطة للمزيد من العملاء المؤهلين".

أهمية القرار لمستخدمي الإنترنت منخفضي الدخل

يُعد هذا القرار خطوة مهمة لضمان وصول الأسر ذات الدخل المحدود في نيويورك إلى خدمة إنترنت مستقرة وسريعة دون قيود صارمة على حجم البيانات، مما يعزز من فرص الاتصالات الرقمية والتعليم والعمل عن بُعد في هذه الفئة المجتمعية.

كما يؤكد القرار أهمية الرقابة الحكومية لضمان التزام مزودي خدمة الإنترنت بالقوانين التي تهدف إلى تقليل الفجوة الرقمية وتعزيز العدالة في الوصول إلى خدمات الإنترنت.