مارك زوكربيرغ يقلل من أهمية أبحاث ميتا في محاكمة سلامة الأطفال في نيو مكسيكو

بقلم: فريق تحرير العلامة التقنية التصنيف: الخصوصية والتشريعات ٤ مارس ٢٠٢٦

شهدت محكمة نيو مكسيكو اليوم شهادات من مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، في محاكمة تتعلق بسلامة الأطفال. خلال شهادته المسجلة مسبقاً، تم استجواب زوكربيرغ مراراً حول فهم الشركة لإدمان وسائل التواصل الاجتماعي والقضايا الأخرى التي درستها أبحاثها.

في بداية الشهادة، تم طرح سؤال على زوكربيرغ حول وثيقة تتعلق بتأثير التغذية الراجعة على مستخدمي فيسبوك. حيث أفاد الوثيقة بأن "المساهمين في فيسبوك من المرجح أن يتعلموا ربط فعل النشر بالتغذية الراجعة"، مما سيؤدي إلى "سعي المساهمين للحصول على المكافآت من خلال زيارة الموقع بشكل متكرر". رد زوكربيرغ قائلاً إنه "ليس متأكداً مما إذا كان ذلك هو الحال في الممارسة العملية، لكنه اتفق على أن ملخص السؤال كان صحيحاً".

بعد ذلك، تم استجوابه حول وثيقة توضح النسبة المئوية للمستخدمين النشطين شهرياً من العمر 11 و12 عاماً على إنستغرام، حيث أظهرت البيانات أن حوالي 20% من الأطفال في عمر 11 عاماً كانوا مستخدمين شهريين للخدمة. وقد قال زوكربيرغ: "أوافق على أن الرسم البياني يظهر ذلك، لكنني لست على دراية بالمنهجية التي استخدمناها لتقدير هذا".

في عام 2023، قامت المدعي العام في نيو مكسيكو برفع دعوى ضد ميتا بسبب مزاعم تتعلق بتقصير في سلامة الأطفال، بما في ذلك تسهيل وصول المعتدين إلى القُصّر وبناء ميزات كانت تعرف أنها تسبب الإدمان. في المحكمة، ناقش محامو ميتا والمديرون فكرة أن وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تعتبر "إدماناً".

في تصريحات عامة، ذكرت الشركة أن الدعاوى القضائية اعتمدت على "اقتباسات منتقاة" و"مقتطفات من المحادثات خارج السياق"، وأكدت أنها "وضعت سلامة المراهقين فوق النمو لمدة تزيد عن عشر سنوات". كما رفض زوكربيرغ "تصنيف" الأسئلة التي تم طرحها عليه، وأكد أن هدف ميتا هو جعل تطبيقاتها "مفيدة" بدلاً من زيادة الوقت الذي يقضيه الناس في استخدامها.

تحدث زوكربيرغ أيضاً عن وثيقة كتبها أحد الباحثين في الشركة، والتي ذكرت أن "هناك أدلة علمية متزايدة، وخاصة في الولايات المتحدة، ... أن التأثير الصافي العام لفيسبوك على رفاهية الناس هو سلبي قليلاً". ليجيب زوكربيرغ: "فهمي هو أن الرأي العام لا يتفق مع ذلك".

لم تكن هذه المرة الأولى التي يحاول فيها أحد التنفيذيين في ميتا التقليل من أهمية الأبحاث الداخلية. استخدمت الشركة استراتيجية مماثلة في عام 2021 بعد أن كشفت الموظفة السابقة فرانسيس هوغن عن وثائق أظهرت أن الباحثين في فيسبوك وجدوا أن إنستغرام جعل بعض الفتيات المراهقات يشعرن بالسوء حيال أنفسهن.

تم عرض شهادة زوكربيرغ بعد يوم واحد من سماع المحلفين لشهادة مسجلة من آدم موسيري، رئيس إنستغرام، الذي تم استجوابه أيضاً حول تسريبات هوغن واستجابة ميتا لها. حيث قال إن بعض هذه التسريبات كانت تستند إلى "أبحاث إشكالية"، مضيفاً: "معظم الأبحاث هي استبيانات. نقوم بإجراء مئات الاستبيانات كل شهر."