فيزا تستعد لتفعيل أنظمة الدفع عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي

بقلم: فريق تحرير العلامة التقنية التصنيف: الخصوصية والتشريعات ٢٠ مارس ٢٠٢٦

تتغير نماذج الدفع التقليدية التي تعتمد على قرار المستهلك لشراء منتج ما، حيث تكون المصارف أو شبكات البطاقات هي المعالجة لذلك. وفي هذا السياق، بدأت شركة فيزا باختبار كيفية مبادرة وكلاء الذكاء الاصطناعي لإجراء عمليات الدفع. يتضمن هذا الجهد الجديد تجارب في قطاع الخدمات المصرفية تهدف إلى تمهيد الطريق للاحتياجات المستقبلية لعمليات الشراء التي تتم عبر البرمجيات.

برنامج "Agentic Ready" من فيزا

أطلقت شركة فيزا برنامجها "Agentic Ready" في أوروبا، الذي يهدف إلى اختبار كيفية تعامل الأنظمة المالية مع المعاملات التي يبدأها وكلاء الذكاء الاصطناعي. ويشمل البرنامج التعاون مع بنوك مثل كومرتس بنك وDZ Bank، وتركز الجهود على تجهيز البنية التحتية للدفع لتناسب سيناريوهات حيث يمكن لوكلاء البرمجيات البحث عن المنتجات واتخاذ القرارات وإكمال عمليات الشراء بدلاً من المستخدمين.

كيف تبدأ المعاملات بوساطة وكلاء الذكاء الاصطناعي

تُبنى أنظمة الدفع الحالية على هوية المستخدم ونواياه، حيث يعتمد إجراء معاملة بطاقة اليوم على التحقق من تفويض الشخص للشراء. وفي حال بدأ وكلاء الذكاء الاصطناعي في المباشرة بهذه المعاملات، ستحتاج البنوك إلى طرق جديدة للتأكد من الهوية والنوايا على مستوى النظام. هذا يشمل تحديد كيفية إثبات الوكيل أنه يعمل نيابة عن المستخدم، ومدى الاستقلالية التي يجب أن يمتلكها.

التحديات المتعلقة بالتحكم والامتثال

تختبر البنوك المشاركة في التجارب الأولية كيف يمكن دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل الأنظمة الحالية دون كسر قواعد الامتثال. ويتضمن ذلك فحوصات متعلقة بالاحتيال ومسارات التدقيق وموافقة العملاء. هذه المجالات خاضعة لتنظيمات صارمة، مما يعني أن أي تغيير في كيفية بدء المعاملات يجب أن يظل متماشياً مع معايير الرقابة.

الاستثمار في الذكاء الاصطناعي والأعمال المؤسسية

في المؤسسات الكبيرة، غالبًا ما يتطلب الشراء عدة خطوات للموافقة. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تسريع هذه العملية من خلال التعامل مع المشتريات الروتينية ضمن حدود معينة. قد يقلل هذا من الأعمال اليدوية، لكنه يستلزم وضع قواعد واضحة لما يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي القيام به. بدون ذلك، يزيد خطر الأخطاء أو سوء الاستخدام.

مستقبل المدفوعات مع الذكاء الاصطناعي

مع استثمار المؤسسات الكبيرة في الذكاء الاصطناعي لأتمتة الأعمال الخلفية، يتزايد التركيز على البيانات واستراتيجيات الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، يولي المنظمون انتباهاً أكبر لكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات، خاصةً في مجالات مثل الائتمان واكتشاف الاحتيال. تشير كل هذه التطورات إلى أن قطاع المدفوعات قد يكون من بين أولى المجالات التي يمكن أن تعمل فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي باستقلالية أكبر.

فيزا في مرحلتها الحالية تركز على الاختبار وتصميم النظام. مع تحمل نظم الذكاء الاصطناعي لمزيد من المسؤوليات، ستحتاج البنية التحتية المالية إلى التكيف مع نوع جديد من المستخدمين، الذين لا يحملون بطاقة ولكن يمكنهم القيام بعمليات الشراء.