جوجل تتعاون مع Airtel لمواجهة الرسائل المزعجة في نظام RCS في الهند

بقلم: فريق تحرير العلامة التقنية التصنيف: تطبيقات الجوال ١ مارس ٢٠٢٦

تسعى شركة جوجل إلى تعزيز حماية خدمات الرسائل الغنية (RCS) في الهند، من خلال شراكة جديدة مع شركة الاتصالات Airtel، وذلك لمواجهة الشكاوى المستمرة من الرسائل المزعجة التي تعكر صفو التجربة للمستخدمين.

أعلنت شركة Airtel، وهي ثاني أكبر مشغل اتصالات في الهند وتضم أكثر من 463 مليون مشترك، عن تعاونها مع جوجل لدمج نظام تصفية الرسائل المزعجة على مستوى الشبكة في نظام RCS في البلاد. يهدف هذا التعاون إلى تعزيز الحماية ضد الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال، وفق ما ذكرته الشركات.

تعتبر الهند سوقًا تحديًا بشكل خاص لمشكلة الرسائل المزعجة، حيث تساهم القاعدة الواسعة من مستخدمي الهواتف المحمولة والنمو السريع في المدفوعات الرقمية في تفشي هذه الظاهرة. في عام 2022، كانت شكاوى الرسائل غير المرغوب فيها عبر تطبيق Google Messages كبيرة لدرجة دفعت جوجل إلى تعليق الترويج للأعمال بصورة مؤقتة على نظامها في الهند.

عبر هذا التعاون، سيتم دمج الذكاء الشبكي لشركة Airtel مع منصة RCS لجوجل، مما سيمكن من إجراء فحوصات حية على الرسائل التجارية، بما في ذلك التحقق من المرسل، كشف الرسائل المزعجة، وتطبيق تفضيلات المستخدمين في عدم الإزعاج. وصفت Airtel هذه الخطوة بأنها "الأولى من نوعها عالميًا" في دمج تصفية الرسائل المزعجة الخاصة بمشغل الاتصالات مباشرةً في منصة رسائل عبر الإنترنت.

وفقًا لبيان صادر عن Sameer Samat، رئيس نظام Android في جوجل، فإن الشركة ملتزمة بالعمل مع النظام البيئي الأوسع لمشغلي الاتصالات لإنشاء تجربة رسائل موثوقة ومتسقة لمستخدمي RCS حول العالم. وهذا يلمح إلى أن جوجل قد تسعى لتوسيع هذا النموذج إلى أسواق أخرى، في إطار جهودها لتوحيد معايير الأمان عبر نظام RCS.

تعتبر الهند سوقًا حيويًا لطموحات جوجل في مجال الرسائل، حيث تضم أكثر من مليار مستخدم للإنترنت و700 مليون مستخدم للهواتف الذكية. كما تحتضن البلاد أكثر من 853 مليون مستخدم لتطبيق WhatsApp، مما يبرز حجم المنافسة في مجال الرسائل المحمولة.

وأوضح Prabhu Ram، نائب رئيس مجموعة الأبحاث الصناعية في CyberMedia Research، أن التكامل الأعمق مع المشغلين يعكس الجهود لسد الثغرات الموجودة منذ زمن طويل في أنظمة الرسائل الغنية التي تعرضت للاختراق من قبل الرسائل المزعجة والاحتيال. ويجب أن يظهر فعالية هذه الشراكة في تخفيض حجم الرسائل المزعجة، وتقليل شكاوى المستخدمين، وتحسين التفاعل مع الرسائل الشرعية.