أمازون تطلق مساعدها الذكي للرعاية الصحية

بقلم: فريق تحرير العلامة التقنية التصنيف: الذكاء الاصطناعي ١١ مارس ٢٠٢٦

أعلنت شركة أمازون يوم الثلاثاء عن توسيع نطاق الوصول إلى مساعدها الذكي للرعاية الصحية، المعروف باسم Health AI، ليشمل موقعها الإلكتروني وتطبيقها. كان هذا المساعد متاحًا سابقًا فقط على تطبيق One Medical، وهي شركة الرعاية الصحية التي استحوذت عليها أمازون بقيمة 3.9 مليار دولار في عام 2023.

يمكن لمساعد Health AI الإجابة على الأسئلة العامة، تفسير السجلات الصحية، إدارة تجديد الوصفات الطبية، حجز المواعيد، والمزيد. وأشارت أمازون إلى أن المستخدمين ليسوا بحاجة إلى أن يكونوا مشتركين في خدمة Prime أو أعضاء في One Medical لاستخدام المساعد.

على الرغم من أن Health AI يمكنه الإجابة على أسئلة صحية عامة بدون الوصول إلى المعلومات الطبية الشخصية للمستخدمين، إلا أنه مصمم ليكون مساعدًا صحيًا مخصصًا يمكنه تقديم إرشادات أكثر تخصيصًا واتخاذ إجراءات، مثل توصيل المستخدمين بمقدمي الرعاية الصحية والعلاجات.

ومع ذلك، هناك مخاطر مرتبطة بمشاركة المعلومات الصحية مع الذكاء الاصطناعي، حيث يحذر الباحثون من ذلك، مشيرين إلى أن الشركات قد تستخدم محادثات المستخدمين للتدريب. قالت أمازون في إعلانها إن Health AI يتم تدريبه على أنماط مجردة دون الكشف عن معلومات التعريف المباشرة. على سبيل المثال، إذا طرح العديد من المرضى أسئلة حول تفاعلات الأدوية، يمكن لأمازون استخدام هذه الأنماط لتحسين استجابة Health AI لأسئلة مشابهة.

وأضافت الشركة أن جميع التفاعلات مع Health AI تتم في بيئة متوافقة مع HIPAA، وأن المحادثات محمية من خلال "تشفير وقيود وصول صارمة". ومع ذلك، لم تفصح أمازون عن تفاصيل حول كيفية تشفير المحادثات ومن يمكنه الوصول إليها.

بموافقة المستخدم، يحصل Health AI على إمكانية الوصول إلى المعلومات الصحية الخاصة بهم من خلال Health Information Exchange، وهو النظام الوطني الآمن لمشاركة بيانات المرضى الطبية.

يمكن أن يقوم Health AI بعد ذلك بتفسير نتائج المختبر والتشخيصات والسجلات الطبية لتقديم إجابات دقيقة وشخصية حول الأعراض والأدوية.